Como eliminar una cuenta

Eliminar la cuenta cierra el acceso del usuario y evita uso futuro de sus credenciales.

1. 1Entra a tu cuenta.
2. 2Si tienes un negocio, abre Configuracion y ve a Cuenta. Si eres cliente, abre Mi cuenta.
3. 3Baja hasta la seccion Zona de peligro y presiona Eliminar cuenta.
4. 4Si tienes un negocio, puede que veas la pregunta 'Por que te vas'. Es opcional: elige un motivo, escribe algo o continua sin responder.
5. 5Confirma que eres tu: con tu contrasena, o con Google o Apple si entras asi a tu cuenta. Al confirmar, la cuenta se elimina.
6. 6Si no puedes iniciar sesion, escribe a soporte con el asunto Eliminar cuenta indicando el correo o telefono de la cuenta.

La cuenta queda eliminada o desactivada segun la politica del sistema.

• Eliminar una cuenta de negocio sin exportar informacion necesaria.
• Confundir cerrar sesion con eliminar cuenta.
• Eliminar la cuenta creyendo que eso cancela una suscripcion comprada en App Store o Google Play: esa se cancela desde los ajustes de la tienda.
• No cancelar o mover responsabilidades antes de eliminar una cuenta administrativa.

• Antes de eliminar, descarga reportes importantes.
• La pagina agendaterd.com/eliminar-cuenta explica el proceso completo, que datos se borran y cuales se conservan por obligacion legal.
• Una solicitud por correo se atiende en un plazo maximo de 10 dias habiles.
• Si eres cliente, tus citas, pedidos y resenas siguen en el historial de cada negocio, desvinculados de tu cuenta; para borrarlos, pideselo al negocio o escribe a soporte.
• Si solo necesitas dejar de recibir avisos, revisa configuracion antes de eliminar.
• Al eliminar la cuenta de un negocio queda un registro de la baja: el nombre del negocio, el plan que tenia, las fechas de alta y de baja y el motivo si lo indicaste. No guarda correo ni telefono, y puedes pedir que se borre escribiendo a soporte. Vale para todos los negocios desde el 15 de noviembre de 2026, y desde el principio para los que se crearon despues del 16 de octubre de 2026.