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Depositos

Como aprobar o rechazar un deposito

Valida comprobantes de transferencia y cambia el estado de la cita.

Actualizado el 2026-06-15

Para qué sirve

Aprobar depositos confirma que el pago inicial fue recibido antes de atender la cita.

Paso a paso

  1. 1Abre Finanzas.
  2. 2Ve a Depositos pendientes.
  3. 3Selecciona la reserva con comprobante subido.
  4. 4Compara monto, banco, fecha y referencia con tu cuenta.
  5. 5Si coincide, haz clic en Aprobar.
  6. 6Si no coincide, haz clic en Rechazar y escribe una razon si aplica.
  7. 7Revisa que la cita cambie al estado correcto.

Resultado esperado

La reserva queda aprobada cuando el deposito es valido o rechazada cuando no lo es.

Errores comunes

  • Aprobar sin revisar el movimiento bancario real.
  • Confundir comprobantes de clientes con nombres parecidos.
  • No rechazar comprobantes incorrectos y dejar la cita esperando.

Consejos

  • Revisa referencia bancaria antes de aprobar.
  • Procesa depositos varias veces al dia para no dejar clientes esperando.
  • Cuando el cliente sube el comprobante, la cita ya no se cancela por falta de revision: sigue reservada, como cualquier cita pendiente, hasta que lo apruebes o lo rechaces.
  • Si llega el dia de la cita y sigue sin revisar, se comporta como cualquier otra cita pendiente: si nadie la completa, al terminar el dia queda como No asistio y el comprobante se cierra solo.
  • Mientras la cita siga pendiente y el comprobante sin revisar, te llega un recordatorio a las 9:00 AM y a las 8:00 PM con cuantos son.
  • Si rechazas un comprobante, el cliente tiene 24 horas para subir otro; si no lo hace, la cita se cancela y la hora queda libre.
  • Cada deposito lleva un solo comprobante. Si el cliente se equivoco de archivo puede cambiarlo mientras lo revisas, y tu siempre ves el ultimo; el cambio no te vuelve a avisar.

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